Tạo website bán hàng miễn phí trong 5 phút, chuẩn SEO, tốc độ vượt trội - Anpero

Có, và điều làm nên tốc độ đó là bạn không bắt đầu từ trang giấy trắng. Anpero đã dựng sẵn các giao diện hoàn chỉnh theo từng ngành: mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm, điện máy, giáo dục, dịch vụ tang lễ… Bạn chọn một giao diện gần với ngành của mình, hệ thống khởi tạo website cùng toàn bộ cấu trúc trang, menu, danh mục và trang chính sách. Việc còn lại là thay logo, đổi màu, nhập sản phẩm.

Vậy "5 phút" là 5 phút cho việc gì? Là để website có mặt trên Internet và truy cập được. Còn để website thực sự bán được hàng, bạn vẫn cần thời gian cho phần không ai làm thay được: ảnh sản phẩm, mô tả, giá, thông tin liên hệ. Kinh nghiệm thực tế là một cửa hàng 30–50 sản phẩm thường mất một buổi để hoàn thiện nội dung.

Điều đáng nói hơn cả tốc độ là bạn không phải trả tiền trước. Anpero cho dùng thử miễn phí 45 ngày; hết thời gian đó, nếu thấy phù hợp thì mới đóng phí duy trì hằng năm. Nghĩa là bạn được kiểm chứng bằng chính công việc kinh doanh của mình trước khi quyết định, thay vì phải tin vào một bản demo.

Bạn có thể xem trước toàn bộ kho giao diện dựng sẵn để hình dung website của mình sẽ trông như thế nào.

Ở Anpero có hai con đường, chênh nhau rất xa về chi phí vì bản chất công việc khác nhau:

• Dùng giao diện dựng sẵn — 59.000đ. Giao diện đã được thiết kế, kiểm thử trên điện thoại và tối ưu SEO từ trước, nên phần thiết kế coi như miễn phí. Bạn trả cho việc sử dụng bản giao diện đó.
• Thiết kế website theo yêu cầu — 3.000.000đ. Áp dụng khi bạn đã có sẵn file HTML/bản thiết kế riêng và muốn chuyển thành website chạy được trên nền tảng Anpero, kèm chuẩn hoá SEO, dữ liệu có cấu trúc và kiểm thử đa thiết bị. Quy trình đặt cọc 30% trước khi bắt đầu.

Ngoài ra còn phí duy trì hằng năm — khoản trả cho hạ tầng máy chủ, CDN, sao lưu và hỗ trợ kỹ thuật. Khoản này chỉ phát sinh sau 45 ngày dùng thử, và chỉ khi bạn quyết định tiếp tục.

Vì sao thị trường lại có báo giá từ vài trăm nghìn tới vài trăm triệu? Vì "thiết kế website" là một cụm từ gộp rất nhiều thứ khác nhau: một trang giới thiệu tĩnh khác hẳn một sàn thương mại điện tử có kho, có phân quyền, có tích hợp kế toán. Khi so sánh báo giá, hãy hỏi rõ ba điều: hạ tầng đặt ở đâu, ai chịu trách nhiệm khi website lỗi, và dữ liệu thuộc về ai nếu bạn ngừng dịch vụ. Ba câu đó phân loại nhà cung cấp nhanh hơn bảng giá.

Cần con số cụ thể cho trường hợp của bạn, gọi 0906006580 (8h–20h) hoặc để lại thông tin ở trang liên hệ.

Câu trả lời phụ thuộc vào việc bạn đang thiếu thời gian hay thiếu sự khác biệt.

Chọn giao diện dựng sẵn khi: bạn cần bán hàng ngay, ngân sách hạn chế, mô hình kinh doanh tương đối phổ biến (cửa hàng, showroom, dịch vụ địa phương). Ưu điểm thật sự không nằm ở giá mà ở rủi ro — giao diện đã chạy thật cho nhiều cửa hàng khác, nghĩa là những lỗi vặt về hiển thị, tốc độ, tương thích điện thoại đã được phát hiện và sửa từ trước. Một thiết kế mới tinh luôn phải đi lại quãng đường đó.

Chọn thiết kế riêng khi: thương hiệu của bạn đã có bộ nhận diện cần tuân thủ chặt chẽ, hoặc quy trình bán hàng có điểm đặc thù mà giao diện phổ thông không diễn đạt được — ví dụ đặt lịch theo khung giờ, cấu hình sản phẩm nhiều biến thể, báo giá theo khoảng cách.

Có một lối đi thứ ba mà nhiều khách hàng chọn và thường là hợp lý nhất: bắt đầu bằng giao diện dựng sẵn, nâng cấp sau. Bạn ra thị trường trong ngày, thu thập dữ liệu thật về việc khách tìm gì và bỏ giỏ hàng ở bước nào, rồi mới đầu tư thiết kế riêng dựa trên số liệu đó thay vì dựa trên phỏng đoán. Dữ liệu và sản phẩm giữ nguyên khi đổi giao diện.

Tham khảo kho giao diện hoặc dịch vụ thiết kế theo yêu cầu.

Được. Toàn bộ thao tác hằng ngày đều làm qua trang quản trị bằng biểu mẫu, không cần chạm tới một dòng mã nào: thêm sản phẩm, viết bài, đổi banner, sửa menu, xem đơn hàng, xem thống kê truy cập.

Nếu bạn đã từng đăng bài trên Facebook hoặc soạn một file Word, bạn có đủ kỹ năng để vận hành website Anpero. Trình soạn thảo hoạt động theo kiểu "thấy gì được nấy" — bôi đậm, chèn ảnh, tạo danh sách bằng nút bấm.

Ba việc thường khiến người mới lúng túng nhất, và cách xử lý:

• Ảnh sản phẩm quá nặng làm chậm trang. Hệ thống tự nén và phân phối ảnh qua CDN, nên bạn cứ tải ảnh gốc từ điện thoại lên.
• Không biết viết mô tả sao cho lên Google. Mỗi trang sản phẩm và bài viết đều có ô tiêu đề SEO và mô tả riêng, kèm gợi ý độ dài phù hợp.
• Sợ bấm nhầm làm hỏng website. Các thao tác đều có thể sửa lại; nội dung xoá nhầm liên hệ hỗ trợ để khôi phục.

Muốn đọc trước cho yên tâm, tải Hướng dẫn sử dụng Trang quản trị Anpero (PDF, 48 trang) — đi từ đăng nhập tới quản lý sản phẩm, đơn hàng và bài viết.

Khi vướng, đội hỗ trợ kỹ thuật trực 24/7 qua hotline 0906006580. Phần lớn câu hỏi của người mới được giải quyết trong một cuộc gọi.

Cần tách bạch ba mốc thời gian rất khác nhau, vì gộp lại là nguồn gốc của mọi hiểu lầm giữa khách hàng và đơn vị thiết kế:

• Website chạy được: vài phút với giao diện dựng sẵn.
• Website đủ nội dung để bán hàng: thường 1–3 ngày, phụ thuộc gần như hoàn toàn vào việc bạn đã có ảnh và mô tả sản phẩm hay chưa. Đây là khâu chiếm nhiều thời gian nhất và cũng là khâu không ai làm thay bạn được, vì chỉ bạn hiểu sản phẩm của mình.
• Website có khách từ Google: tính bằng tháng, không phải bằng ngày — xem thêm câu hỏi về thời gian lên Google phía dưới.

Với thiết kế theo yêu cầu, thời gian được ước lượng và thống nhất sau bước khảo sát yêu cầu, trước khi đặt cọc — bạn biết trước lịch bàn giao chứ không làm đến đâu hay đến đó.

Một lời khuyên thực tế: đừng chờ website "hoàn hảo" rồi mới công bố. Hãy đưa lên với 10–20 sản phẩm bán chạy nhất, bắt đầu chạy và bổ sung dần. Một website đang hoạt động và được cập nhật đều đặn có giá trị hơn nhiều so với một website hoàn hảo ra mắt chậm ba tháng — cả với khách hàng lẫn với Google.

Ba thứ này hay bị nhắc chung nên dễ rối. Hình dung đơn giản:

• Tên miền là địa chỉ (ví dụ tenshop.com) — thứ khách gõ vào để tìm bạn. Bạn nên tự đứng tên sở hữu tên miền, đây là tài sản thương hiệu.
• Hosting / máy chủ là mảnh đất đặt website. Website Anpero chạy trên Cloud Server đặt tại Việt Nam, nên khách trong nước truy cập nhanh hơn so với máy chủ nước ngoài.
• SSL là ổ khoá — biểu tượng https trên thanh địa chỉ. Không có nó, trình duyệt sẽ cảnh báo "không bảo mật" và phần lớn khách sẽ rời đi ngay, chưa kể Google đánh giá thấp.

Về chuẩn bị: bạn cần quyết định tên miền — nên ngắn, dễ đọc qua điện thoại, ưu tiên .com hoặc .vn, tránh dấu gạch nối và số dễ nghe nhầm. Nếu đã có tên miền sẵn, bạn giữ nguyên và chỉ cần trỏ về hệ thống; đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn thao tác này, thường mất vài phút và website cũ không bị gián đoạn trong lúc chuyển.

Phần hạ tầng còn lại — máy chủ, CDN tăng tốc, sao lưu, chứng chỉ bảo mật — nằm trong dịch vụ, bạn không phải tự cài đặt hay gia hạn từng thứ. Đây là khác biệt lớn nhất giữa dùng nền tảng và tự dựng website: bạn đổi lấy sự đơn giản trong vận hành.

Chưa rõ tên miền hiện tại của mình đang ở đâu, gọi 0906006580 để được kiểm tra giúp.

Cần nói thẳng: không có giao diện nào tự đưa bạn lên top Google. Bất kỳ ai hứa điều đó đều đang bán cho bạn kỳ vọng sai.

"Chuẩn SEO" chỉ có nghĩa là website không tự đặt chướng ngại vật trên đường Google đọc hiểu nó. Cụ thể gồm:

• Cấu trúc thẻ tiêu đề đúng thứ bậc (H1, H2, H3) để máy hiểu đâu là ý chính.
• Tốc độ tải nhanh — Google dùng tốc độ như một yếu tố xếp hạng, và khách cũng vậy.
• Hiển thị tốt trên điện thoại, vì Google đánh giá bản mobile trước.
• Dữ liệu có cấu trúc (schema) để máy nhận ra đâu là sản phẩm, giá, đánh giá, câu hỏi.
• Đường dẫn sạch, sơ đồ trang, thẻ mô tả — những thứ nhỏ nhưng thiếu thì mất điểm.

Đó là phần kỹ thuật, và nó đã được làm sẵn trong mọi giao diện Anpero. Phần còn lại — phần quyết định thứ hạng — là nội dung: bạn có trả lời đúng điều khách đang tìm không, có cụ thể và đáng tin hơn đối thủ không.

Nói cách khác, nền tảng lo phần "website đọc được"; bạn lo phần "website đáng đọc". Thiếu vế nào cũng không ra kết quả. Tin tốt là vế thứ hai bạn có lợi thế hơn mọi công ty SEO thuê ngoài, vì bạn hiểu sản phẩm và khách hàng của mình.

Một mốc thời gian thực tế, dựa trên website mới hoàn toàn:

• Tuần 1–2: Google phát hiện và lập chỉ mục các trang. Lúc này tìm chính xác tên thương hiệu của bạn thì ra, nhưng tìm từ khoá chung thì chưa.
• Tháng 1–3: bắt đầu có lượt truy cập từ các từ khoá dài — kiểu "cửa hàng mỹ phẩm chính hãng tại Long Biên" thay vì "mỹ phẩm". Đây là những từ ít cạnh tranh nhưng người tìm có ý định mua rõ ràng.
• Tháng 4–12: nếu duy trì việc bổ sung nội dung đều đặn, thứ hạng ở các từ khoá cạnh tranh hơn mới cải thiện rõ.

Vì sao lâu như vậy? Vì Google cần thời gian để tin một website mới. Cách rút ngắn không phải là mẹo kỹ thuật, mà là xuất bản nội dung trả lời đúng câu hỏi của khách một cách đều đặn — chính là lý do trang bạn đang đọc tồn tại.

Trong lúc chờ SEO có kết quả, đừng ngồi yên. Ba nguồn khách có ngay từ ngày đầu: chia sẻ lên Facebook/Zalo của chính bạn, in địa chỉ website lên bao bì và hoá đơn, và chạy quảng cáo có kiểm soát ngân sách. Website Anpero có sẵn thống kê nguồn truy cập để bạn biết khách đến từ đâu mà dồn sức đúng chỗ — đọc thêm Khách vào website của bạn — họ đến từ đâu?

Mất khách, và mất một cách âm thầm. Người dùng rời đi không báo cho bạn biết lý do; bạn chỉ thấy đơn hàng ít mà không hiểu tại sao. Trên điện thoại và mạng 4G — tức phần lớn khách hàng Việt Nam — mỗi giây chờ thêm đều làm tỷ lệ rời trang tăng lên rõ rệt.

Chậm còn ảnh hưởng kép: Google dùng tốc độ như một yếu tố xếp hạng, nên website chậm vừa mất khách đã vào, vừa khó kéo khách mới về.

CDN là mạng lưới máy chủ đặt rải rác, giữ sẵn bản sao các file nặng của website — ảnh, CSS, JavaScript. Khi khách mở trang, những file này được lấy từ điểm gần họ nhất thay vì đi một vòng về máy chủ gốc. Ảnh sản phẩm là thứ hưởng lợi nhiều nhất, vì đó thường là phần nặng nhất của một website bán hàng.

Toàn bộ website Anpero đều chạy qua CDN mặc định, cộng với Cloud Server đặt tại Việt Nam cho phần dữ liệu động. Bạn không phải cấu hình gì.

Muốn hiểu sâu hơn cơ chế và con số đo được, xem CDN thay đổi hiệu suất website đến không ngờ.

Đây là nỗi lo chính đáng và đáng được trả lời nghiêm túc, vì chuyển website sai cách có thể làm tụt thứ hạng thật.

Rủi ro không nằm ở việc đổi nền tảng, mà nằm ở đường dẫn. Google đã ghi nhớ các địa chỉ trang cũ của bạn. Nếu website mới dùng đường dẫn khác mà không chỉ đường, mọi liên kết cũ sẽ dẫn tới trang lỗi 404 — thứ hạng và uy tín tích luỹ nhiều năm mất theo.

Cách làm đúng gồm bốn bước:

• Lập danh sách các trang đang có thứ hạng và có lượt truy cập trên website cũ.
• Giữ nguyên đường dẫn nếu có thể; nếu buộc phải đổi thì khai báo chuyển hướng 301 từ địa chỉ cũ sang địa chỉ mới tương ứng.
• Chuyển đủ nội dung, không chỉ sản phẩm mà cả bài viết — bài viết cũ thường mới là thứ đang kéo khách về.
• Chỉ trỏ tên miền sang khi website mới đã sẵn sàng, và theo dõi Google Search Console trong vài tuần sau đó.

Về dữ liệu: sản phẩm, bài viết, thông tin khách hàng đều có thể nhập vào hệ thống mới. Khối lượng công việc phụ thuộc nền tảng cũ của bạn xuất được dữ liệu ở định dạng nào.

Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy gọi 0906006580 để được khảo sát website hiện tại. Việc lên kế hoạch chuyển đổi đúng ngay từ đầu rẻ hơn rất nhiều so với khôi phục thứ hạng đã mất.

Luồng cơ bản: khách chọn sản phẩm, điền thông tin, đặt hàng. Đơn về trang quản trị và bạn nhận được email thông báo ngay, nên không sợ bỏ sót đơn ngoài giờ.

Về thanh toán, website hỗ trợ nhiều hình thức để bạn không mất khách chỉ vì thiếu lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) — vẫn phổ biến nhất tại Việt Nam.
• Chuyển khoản qua mã QR — khách quét là ra sẵn số tiền và nội dung, giảm hẳn sai sót đối soát.
• Trả góp qua ALePay — đáng cân nhắc với sản phẩm giá trị cao như điện máy, nội thất; xem demo và hướng dẫn tích hợp trả góp.

Về vận chuyển, bạn cấu hình được phí ship theo khu vực, đặt mức miễn phí vận chuyển, và in phiếu giao hàng kèm mã QR để bên chuyển phát quét — hạn chế nhầm đơn khi đóng gói nhiều kiện cùng lúc.

Một chi tiết nhỏ nhưng tiết kiệm rất nhiều thời gian: mỗi đơn hàng có link tra cứu riêng gửi cho khách. Khách tự xem tình trạng đơn thay vì gọi điện hỏi, và bạn giảm hẳn số cuộc gọi "đơn của em tới đâu rồi".

Thay vì kẹp một tờ phiếu bảo hành vào hộp, bạn dán tem số seri lên sản phẩm và kích hoạt bảo hành trên hệ thống. Khách tra cứu trên chính website của bạn bằng số seri và số điện thoại.

Ba lợi ích, xếp theo mức độ thiết thực:

• Khách mất phiếu vẫn được bảo hành. Thông tin nằm trên hệ thống chứ không nằm trên tờ giấy dễ thất lạc. Riêng điều này đã xoá bỏ phần lớn tranh cãi ở quầy.
• Mỗi sản phẩm bán ra là một lượt khách quay lại website. Muốn tra bảo hành thì phải vào website của bạn — nghĩa là bán được bao nhiêu sản phẩm là có bấy nhiêu lý do để khách trở lại. Đây là lượt truy cập thật từ người đã mua hàng, loại lưu lượng có giá trị nhất và cũng tốt cho đánh giá của Google.
• Có ảnh tình trạng máy lúc giao. Nhân viên chụp lại vết xước sẵn có, tem niêm phong, số seri trên vỏ. Sau này đối chất bằng ảnh chứ không bằng trí nhớ.

Hệ thống còn thống kê phiếu sắp hết hạn — một danh sách khách hàng sẵn sàng để chăm sóc, mời bảo dưỡng hoặc nâng cấp, đúng thời điểm họ đang nghĩ đến sản phẩm.

Quy trình bốn bước từ nhập kho số seri tới lúc khách tra cứu có trong tài liệu Bảo hành điện tử dành cho chủ cửa hàng (PDF, 5 trang).

Tính năng này miễn phí với website Anpero. Đọc thêm: Bảo hành điện tử — quản lý chủ động, chính xác và thuận tiện hơn.

Có thể, và đây là thay đổi đáng chú ý nhất của mấy năm gần đây: một phần khách hàng không còn mở Google mà hỏi thẳng trợ lý AI "mua sản phẩm này ở đâu uy tín". Anpero đã ghi nhận lưu lượng đến từ ChatGPT trong thống kê nguồn truy cập của khách hàng.

Điều kiện để được AI trích dẫn hoá ra không khác SEO truyền thống là mấy, chỉ nhấn mạnh khác đi:

• Nội dung phải trả lời thẳng câu hỏi, viết rõ ràng, không vòng vo. AI trích những đoạn văn tự nó đã đầy đủ ý.
• Thông tin phải cụ thể và kiểm chứng được — giá, địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế. Những chi tiết này khiến một trang trở nên đáng tin với cả người lẫn máy.
• Dữ liệu có cấu trúc giúp máy hiểu đâu là sản phẩm, giá, câu hỏi — website Anpero phát ra sẵn phần này.
• Website phải truy cập được và tải nhanh. Trang chậm hoặc chặn thu thập thì không có mặt trong dữ liệu của AI.

Nói cách khác, không có mẹo riêng cho AI. Việc cần làm vẫn là viết nội dung trung thực, cụ thể, giải quyết đúng vấn đề của khách — chỉ là giờ đây phần thưởng đến từ hai hướng thay vì một.

Đọc thêm về sự dịch chuyển này: Khách vào website của bạn — họ đến từ đâu?

Trong 45 ngày dùng thử, website chạy đầy đủ tính năng — không phải bản rút gọn. Bạn bán hàng, nhận đơn, xem thống kê như bình thường. Hết thời gian đó, bạn chỉ đóng phí duy trì hằng năm nếu thấy phù hợp và muốn tiếp tục.

Về quyền sở hữu, ba điều nên rõ ràng từ đầu:

• Tên miền là của bạn. Nên đứng tên chính bạn hoặc công ty bạn. Đây là tài sản thương hiệu, không nên để bên thứ ba đứng tên hộ — kể cả đơn vị thiết kế.
• Dữ liệu là của bạn: sản phẩm, bài viết, đơn hàng, thông tin khách. Ngừng dịch vụ thì bạn có quyền yêu cầu bàn giao.
• Giao diện là sản phẩm được cấp phép sử dụng trong thời gian bạn dùng dịch vụ.

Lời khuyên chân thành cho 45 ngày đó: đừng chỉ ngắm website. Hãy đưa ít nhất 20 sản phẩm thật lên, gửi link cho vài khách quen, chạy thử một đơn hàng từ đầu đến cuối, và mở phần thống kê xem khách vào bằng thiết bị gì. Sau bốn mươi lăm ngày làm như vậy, quyết định tiếp tục hay không sẽ dựa trên số liệu của chính bạn — đó mới là cách đánh giá công bằng cho cả hai bên.

Có câu hỏi về phí duy trì hoặc điều khoản, gọi 0906006580 (8h–20h hằng ngày).

Chuẩn bị trước sẽ rút thời gian hoàn thiện từ vài ngày xuống còn vài giờ. Danh sách tối thiểu:

• Logo ở chất lượng cao. Chưa có cũng không sao — dùng tên thương hiệu dạng chữ trước, thay sau.
• Ảnh sản phẩm. Đây là khoản đầu tư đáng giá nhất. Ảnh chụp bằng điện thoại đời mới, nền sáng và gọn, đã tốt hơn nhiều so với ảnh lấy trên mạng — vừa trung thực vừa tránh rắc rối bản quyền.
• Danh sách sản phẩm kèm tên, giá, mô tả ngắn. Một file Excel là đủ.
• Thông tin liên hệ: địa chỉ, số điện thoại, email, giờ mở cửa, bản đồ.
• Nội dung giới thiệu: vài đoạn về việc bạn là ai, bán gì, vì sao khách nên chọn bạn.
• Chính sách: đổi trả, bảo hành, vận chuyển, thanh toán. Hệ thống có sẵn khung, bạn chỉ điền theo thực tế cửa hàng.

Một mẹo tiết kiệm thời gian đáng kể: thay vì cố hoàn thiện toàn bộ danh mục, hãy làm thật kỹ 10 sản phẩm bán chạy nhất — ảnh đẹp, mô tả đầy đủ, giá rõ ràng. Số còn lại nhập nhanh rồi bổ sung dần. Khách và Google đều đánh giá dựa trên những gì họ gặp đầu tiên, mà đó thường chính là những sản phẩm chủ lực này.

Đừng nhìn tổng số lượt truy cập — đó là con số dễ gây ảo tưởng nhất. Bốn chỉ số dưới đây nói lên nhiều điều hơn, và website Anpero có sẵn phần thống kê để bạn theo dõi:

• Nguồn truy cập. Khách đến từ Google, Facebook, gõ thẳng tên miền, hay từ công cụ AI? Biết được điều này bạn mới dồn công sức đúng chỗ thay vì làm dàn trải.
• Trang được xem nhiều nhất. Thường sẽ có bất ngờ — một bài viết bạn nghĩ là phụ lại kéo về nhiều khách nhất. Đó là tín hiệu cho biết nên viết thêm về chủ đề gì.
• Tỷ lệ khách dùng điện thoại. Ở Việt Nam con số này thường vượt 70%. Nếu đúng như vậy, mọi quyết định về giao diện phải lấy màn hình điện thoại làm chuẩn.
• Số đơn hàng trên số lượt truy cập. Đây mới là thước đo thật. Truy cập nhiều mà không ra đơn thì vấn đề nằm ở giá, ở ảnh, ở mô tả hoặc ở bước thanh toán — chứ không phải ở lượng khách.

Nên xem theo tháng thay vì theo ngày. Số liệu ngày dao động quá mạnh, dễ dẫn tới thay đổi vội vàng dựa trên nhiễu chứ không dựa trên xu hướng.

Hướng dẫn đọc từng ô số liệu và ý nghĩa của sáu nhóm kênh có trong tài liệu Báo cáo Nguồn truy cập (PDF, 12 trang).

Chưa biết bắt đầu từ đâu, gọi 0906006580 — đội hỗ trợ có thể xem số liệu cùng bạn và chỉ ra điểm nghẽn.

Có. Ba tài liệu dưới đây ở dạng PDF, tải về đọc offline hoặc in ra để cạnh máy cho nhân viên mới. Tất cả đều miễn phí, không cần đăng nhập.

• Hướng dẫn sử dụng Trang quản trị Anpero — PDF, 48 trang (khoảng 7 MB).
  Tài liệu đầy đủ nhất, dành cho chủ website và nhân viên vận hành. Đi từ đăng nhập, bảng điều khiển, chuyển đổi giữa nhiều website, sang cài đặt tên miền, thanh toán online, gia hạn, phân quyền người dùng, rồi tới quản lý sản phẩm, đơn hàng và bài viết. Nếu bạn chỉ đọc một tài liệu, hãy đọc tài liệu này.

• Bảo hành điện tử — hướng dẫn cho chủ cửa hàng — PDF, 5 trang.
  Quy trình bốn bước: nhập kho số seri, in tem dán lên sản phẩm, kích hoạt bảo hành khi bán, và khách tra cứu trên website của bạn. Kèm bảng chọn khổ tem, phần chụp ảnh tình trạng máy lúc giao, và các câu hỏi hay gặp ở quầy.

• Báo cáo Nguồn truy cập — PDF, 12 trang.
  Dành cho người phụ trách marketing. Hướng dẫn đọc từng ô số liệu, ý nghĩa của sáu nhóm kênh, bảng trang khách vào đầu tiên và cách xuất dữ liệu ra Excel — bao gồm cả nguồn khách mới đến từ trợ lý AI.

Lưu ý nhỏ: tài liệu quản trị nặng khoảng 7 MB, nên tải bằng Wi-Fi sẽ dễ chịu hơn 4G. Hai tài liệu còn lại đều dưới 1 MB.

Tài liệu được cập nhật khi hệ thống có tính năng mới, vì vậy nên tải lại bản mới thay vì dùng bản đã lưu từ lâu. Có phần nào chưa rõ, hoặc bạn cần hướng dẫn cho một nghiệp vụ chưa có trong tài liệu, gọi 0906006580 — hỗ trợ kỹ thuật trực 24/7.

Có, và đây là mẹo tiết kiệm thời gian nhất cho những ai hay phải đổi số điện thoại hoặc chuyển địa chỉ. Thay vì gõ thẳng số vào mô tả sản phẩm, bạn gõ @HotLine. Khi khách xem trang, hệ thống tự thay bằng số hotline đang đặt trong cấu hình website.

Lợi ích thấy rõ khi đổi số: bạn sửa một chỗ duy nhất trong Cài đặt website → Thông tin liên hệ hiển thị trên web, và mọi sản phẩm đã viết theo cách này đều đổi theo. Không phải mở lại từng sản phẩm để sửa tay — cũng không sợ sót một trang nào đó vẫn còn số cũ, loại lỗi rất khó phát hiện vì không có gì báo cho bạn biết.

Các nhãn dùng được (gõ đúng như bên dưới, không phân biệt chữ hoa chữ thường):

• @HotLine — số hotline
• @OtherPhone — số điện thoại khác
• @Email — email liên hệ
• @Address — địa chỉ cửa hàng
• @Name — tên website
• @WebLink — địa chỉ website
• @GoogleMapLink — link bản đồ
• @FaceBookLink, @YoutubeLink, @TiktokLink, @InstagramLink, @ShopeeLink, @Skype — các kênh mạng xã hội

Ví dụ. Trong mô tả sản phẩm bạn viết:

Tư vấn miễn phí: @HotLine — hoặc ghé @Address

Khách sẽ đọc thấy số điện thoại và địa chỉ thật của cửa hàng bạn.

Dùng được ở đâu. Cả mô tả chi tiết sản phẩm và nội dung bài viết. Ngay trong màn hình soạn thảo của hai chỗ đó có sẵn bảng “Chèn thông tin liên hệ tự động” liệt kê đầy đủ các nhãn — bấm vào là mở ra xem, không cần nhớ.

Một lưu ý nhỏ: nếu bạn thật sự muốn hiển thị đúng chuỗi chữ "@HotLine" trong mô tả sản phẩm (chẳng hạn khi viết hướng dẫn cho người khác), nó vẫn sẽ bị thay bằng số. Khi đó hãy viết tách ra hoặc dùng ảnh chụp.

Chưa rõ cấu hình liên hệ đang đặt ở đâu, xem mục Thông tin liên hệ hiển thị trên web trong tài liệu hướng dẫn quản trị, hoặc gọi 0906006580.